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ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO

ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO

Horas:

420

Pide información

MF0241_2: (Transversal) Información y atención al cliente/consumidor/usuario (120 horas)

• UF0036: Gestión de la atención al cliente / consumidor (60 horas)

• UF0037: Técnicas de información y atención al cliente / consumidor (60 horas)

MF0245_3: Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo (90 horas)

MF0246_3: Organización de un sistema de información de consumo (120 horas)

• UF1755: Sistemas de información y bases de datos en consumo (60 horas)

• UF1756: Documentación e informes en consumo (60 horas)

MF1002_2: (Transversal) Inglés profesional para actividades comerciales (90 horas)

Información Adicional

Modalidad

Online
Sectores curso

CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD, Economía y Empresa, Negocios Digitales
Tematica curso

Atención al Cliente y Consumidores, Certificados de Profesionalidad
Online

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