Horas:
1. La organización y el paciente.
1.1. La organización.
1.1.1. Modificaciones en la organización
1.1.2. Estrategias para el cambio
1.2. El paciente.
1.2.1. Legislación
1.2.2. El paciente
1.3. El paciente y el personal sanitario.
1.3.1. Modelos de relación entre el paciente y el personal sanitario.
1.3.2. La inteligencia emocional en la relación profesional sanitario – paciente.
2.La comunicación verbal en el ámbito sanitario.
2.1. La comunicación con el paciente
2.1.1. Profesional sanitario y paciente: recomendaciones
2.2. Comunicación verbal
2.2.1. Concepto de Comunicación
2.2.2. La comunicación en la organización sanitaria
2.2.3. Barreras en la Comunicación
2.2.4. Saber hablar, saber escuchar
2.2.5. Puntos clave para una comunicación efectiva en cualquier organización
2.2.6. Hablar por teléfono. Consejos
2.2.7. El saludo
3.Comunicación no verbal en el ámbito sanitario.
3.1. Concepto de comunicación no verbal
3.2. Importancia de la comunicación no verbal
3.3. Ámbitos de la Comunicación No verbal: kinesia, paralingüística y proxémica
3.3.1. Kinesia
3.3.2. Paralingüística
4.Comunicación no verbal y la escritura en el ámbito sanitario.
4.1. La comunicación no verbal
4.1.1. Un buen Lenguaje Corporal
4.1.2. El tacto y el paciente
4.2. La comunicación escrita
4.2.1. Algunas normas para escribir cartas
4.2.2. Algunas normas para escribir e-mails
4.2.3. Los dispositivos móviles
| Modalidad | Online |
|---|---|
| Sectores curso | Biosanitario |
| Tematica curso | Atención sanitaria |
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