ESTRATEGIAS DE VENTA OMNICANAL Y EXPERIENCIA DE CLIENTE

ESTRATEGIAS DE VENTA OMNICANAL Y EXPERIENCIA DE CLIENTE

Horas:

30

Pide información

1. ECOMMERCE
1.1. Concepto
1.2. Modelos de negocio en la red
1.3. Ventajas e inconvenientes frente al mercado tradicional
1.4. Tipos de comercio electrónico
1.5. Relación con el cliente-proveedor
1.6. El proceso de compra
1.7. Comercio electrónico según el medio utilizado

2. MEDIOS DE PAGO DIGITALES
2.1. Introducción a los medios de pago
2.2. Datos
2.3. Agentes
2.4. Sistemas de pago

3. CUSTOMER JOURNEY Y BUYER PERSONA
3.1. Introducción al customer journey
3.2. Fases de la experiencia de cliente
3.3. Propuestas de mejora
3.4. Herramientas para crear un Customer Journey
3.5. Tendencias
3.6. Introducción al buyer persona
3.7. Cómo crear tu Buyer Persona
3.8. Herramientas

Información Adicional

Modalidad

Online

Sectores curso

Comercio y Ventas, Marketing digital

Tematica curso

Marketing y Relaciones Públicas

Online

Cursos Relacionados

Usamos cookies para brindarle la mejor experiencia en línea. Al aceptar que acepta el uso de cookies de acuerdo con nuestra política de cookies.

Privacy Settings saved!
Configuracion de Privacidad

Cuando usted visita cualquier sitio web, puede almacenar o recuperar información en su navegador, principalmente en forma de cookies. Controle sus servicios de cookies personales aquí.

Estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione.

Para usar este sitio web utilizamos las siguientes cookies técnicamente requeridas.
  • PHPSESSID
  • wordpress_gdpr_allowed_services
  • wordpress_gdpr_cookies_allowed
  • wordpress_gdpr_cookies_declined
  • woocommerce_cart_hash
  • woocommerce_items_in_cart
  • wp_woocommerce_session_
  • woocommerce_recently_viewed
  • store_notice
  • wordpress_logged_in

Rechazar todos los servicios
Acepto todos los servicios