1 – Comunícate con eficacia. Maneja con éxito la comunicación verbal y no verbal
2 – Teoría de la asertividad
3 – Comportamiento asertivo
4 – Aumenta tu eficacia en situaciones conflictivas
5 – Cómo manejarse con diferentes tipos de personas
6 – Plan personal para mejorar tu comunicación con pacientes y usuarios
Capacitar al alumnado con el conocimiento, las herramientas y los recursos necesarios para mejorar el éxito de las relaciones que establecen con pacientes y usuarios.