1 – El Punto de Venta
2 – Interacción entre la marca y el cliente (I): Tendencias y estrategias aplicadas a la venta.
3 – Interacción entre la marca y el cliente (II): El Contenido y las Redes Sociales.
4 – Interacción entre la marca y el cliente (III): Digitalización del espacio físico.
5 – Interacción entre la marca y el cliente (IV): Dispositivos móviles.
Al finalizar el curso, el alumno será capaz de:
– Comprender los usos aplicados de las tecnologías digitales a los puntos de venta.
-Innovar en el diseño de experiencias de engagement y fidelización del cliente.
– Valorar la importancia de la interacción y de la calidad y diseño de los contenidos en las relaciones entre la marca y el cliente.