1. Los riesgos psicosociales
1.1. Introducción
1.2. Riesgos psicosociales
1.2.1. Legislación
1.2.2. Factores psicosociales
1.2.3. Factores psicosociales más influyentes
1.2.4. Exigencias de la tarea
1.2.5. Condiciones ambientales
1.2.6. Factores sociales y organizacionales
1.2.7. Factores individuales
1.2.8. Factores grupales
1.3. Tipos de riesgos psicosociales
1.3.1. Satisfacción laboral
1.3.2. Estrés laboral
1.3.3. Burnout
1.3.4. Mobbing
1.3.5. Carga mental
1.4. Consecuencias de los riesgos psicosociales
1.4.1. Consecuencias físicas
1.4.2. Consecuencias psicológicas y emocionales
1.4.3. Consecuencias para la organización
1.5. Prevención e intervención psicosocial
1.5.1. Acción e intervención sobre la tarea
1.5.2. Acción e intervención sobre el ambiente físico de trabajo
1.5.3. Acción e intervención sobre la organización del trabajo
1.5.4. Acción e intervención sobre la formación e información
1.6. Cuestionario de Maslach
1.6.1. Cuestionario
1.6.2. Medición
1.6.3. Interpretación

2. Estrés
2.1. Introducción
2.2. El problema
2.2.1. El origen
2.2.2. En la actualidad
2.3. Entendiendo el estrés
2.3.1. Estrés agudo
2.3.2. Estrés crónico
2.3.3. Estrés anticipatorio
2.3.4. Estrés saludable y estrés nocivo
2.4. Los estresores genéricos
2.4.1. Matrimonio, convivencia, pareja
2.4.2. Los hijos
2.4.3. Separación o divorcio
2.4.4. La muerte
2.4.5. Hogar dulce hogar. ¿O no?
2.4.6. Mudanzas
2.4.7. Situación de desempleo
2.4.8. La economía
2.4.9. Enfermedades, incapacidades o lesiones
2.4.10. Vacaciones
2.5. Los estresores laborales
2.5.1. Sobrecarga de trabajo
2.5.2. Roles y funciones en el trabajo
2.5.3. El horario
2.5.4. Cultura organizacional
2.5.5. Las interrelaciones laborales
2.5.6. El entorno: el ruido
2.5.7. El entorno: las vibraciones
2.5.8. El entorno: la iluminación
2.5.9. El entorno: la temperatura
2.5.10. El entorno: la higiene
2.5.11. El entorno: El espacio físico
2.5.12. El entorno: otros
2.5.13. Viajar
2.6. Las profesiones más estresantes

3. Factores del estrés
3.1. El estrés y la personalidad
3.2. Fases
3.2.1. La apreciación
3.2.2. La respuesta
3.3. Consecuencias del estrés: cómo nos afecta
3.3.1. Las emociones
3.3.2. Ansiedad
3.3.3. Desconfianza
3.3.4. Depresión
3.3.5. Apatía
3.3.6. Dudas
3.3.7. La concentración
3.3.8. Olvidos
3.3.9. Modificación en los hábitos
3.3.10. Conductas adictivas
3.3.11. Estrés: reacciones físicas
3.3.12. Dolores de cabeza: jaquecas y migrañas
3.3.13. Dolores de mandíbula y espalda
3.3.14. Problemas para dormir. Fatiga
3.3.15. Herpes
3.3.16. El cabello
3.3.17. La menstruación
3.3.18. Problemas estomacales
3.3.19. Sexo
3.3.20. Manifestaciones crónicas del estrés
3.4. Consecuencias del estrés: cómo afecta a la organización
3.4.1. Relaciones interpersonales
3.4.2. Cantidad de trabajo
3.4.3. Calidad del trabajo
3.4.4. Absentismo y rotación
3.4.5. El clima
3.4.6. Accidentes y enfermedades
3.5. Estrés laboral y nuevas tecnologías
3.5.1. Introducción
3.5.2. Concepto y tipos de tecno estrés
3.5.3. Tecno fatiga y tecno adicción
3.5.4. Antecedentes y consecuencias del tecno estrés
3.5.5. Opciones de intervención psicosocial
3.5.6. Estrategias de prevención primaria orientadas al sistema social (personas)
3.5.7. Estrategias de prevención primaria orientadas al sistema técnico (tecnología)
3.5.8. Estrategias de prevención secundaria orientadas al sistema social (personas)
3.5.9. Estrategias de prevención secundaria orientadas al sistema técnico (tecnologías)
3.6. Cuestionario de tecnoestrés
3.6.1. Resultados

4. Prevenir el estrés
4.1. Introducción
4.2. La prevención del estrés en el individuo
4.2.1. Apoyo social
4.2.2. El premio
4.2.3. Del dicho al hecho
4.2.4. Los problemas, las situaciones y su interpretación
4.2.5. Optimización del tiempo
4.2.6. Determinación de objetivos
4.2.7. La alimentación: lo que hemos de evitar en situaciones de estrés
4.2.8. La alimentación: lo que hemos de promover en situaciones de estrés
4.2.9. La forma física
4.2.10. Pensamiento positivo
4.2.11. Dormir bien
4.2.12. Viajes y estrés
4.2.13. Esto para mañana
4.2.14. Información excesiva = estrés
4.2.15. Visualizar imágenes
4.3. La prevención del estrés en la organización
4.3.1. Control
4.3.2. Información y comunicación
4.3.3. Estilos de dirección: dirección por objetivos
4.3.4. Mejorar las tareas
4.3.5. Problemas y conflictos
4.3.6. Socialización y formación
4.3.7. La implantación
4.4. Relajación, respiración y meditación
4.4.1. Técnicas de relajación física
4.4.2. Técnicas de control de respiración
4.4.3. Técnicas de relajación mental (meditación)

5. El mobbing
5.1. Introducción
5.2. Otros acosos
5.2.1. Bullying
5.2.2. Acoso afectivo
5.2.3. Acoso moral
5.2.4. Acoso sexual
5.3. Mobbing
5.3.1. Una nueva epidemia laboral
5.3.2. Terror psicológico en el trabajo
5.3.3. La organización
5.4. Comportamientos y mobbing
5.4.1. Limitaciones a la comunicación
5.4.2. Ataques a las relaciones sociales
5.4.3. Contra la reputación o dignidad
5.4.4. Acciones contra su trabajo
5.4.5. Acciones que afectan a la salud física y mental
5.5. ¿En el punto de mira?
5.5.1. ¿Por qué yo?
5.6. Fases en el mobbing
5.6.1. El conflicto o incidente crítico
5.6.2. La estigmatización o fase de acoso
5.6.3. La intervención de los superiores
5.6.4. La ayuda puede venir de fuera
5.6.5. Marginación y exclusión
5.7. Legislación
5.8. Ciberacoso
5.9. Cuestionario Cisneros
5.9.1. Cuestionario

6. Mobbing: agresor, agredido y entorno
6.1. El agresor
6.1.1. Introducción
6.1.2. Personalidad psicópata, en relación con la organización
6.1.3. Personalidad paranoide
6.1.4. Personalidad narcisista
6.1.5. El hostigador y sus estrategias
6.1.6. Otras técnicas para reducir la autoestima de la víctima
6.2. El agredido
6.2.1. Posibles perfiles de la víctima
6.2.2. Síntomas y consecuencias del mobbing para la víctima
6.3. El entorno
6.3.1. Entorno organizativo
6.3.2. Entorno social y familiar
6.3.3. Entorno económico
6.3.4. La sociedad

7. Prevenir el mobbing
7.1. ¿Qué está pasando?
7.1.1. Primeros pasos
7.1.2. El miedo
7.1.3. Fases para vencer al acoso
7.1.4. Recomendaciones antimobbing
7.2. Autoconocimiento e inteligencia emocional
7.2.1. ¿Nos conocemos realmente?
7.2.2. La pasión y la pasividad
7.3. Autoestima
7.3.1. ¿Qué importancia tiene la autoestima en nuestras vidas?
7.3.2. La “construcción “de autoestima
7.3.3. Formas erróneas de construir la autoestima
7.3.4. Cuanta más alta sea nuestra autoestima
7.3.5. El ser consciente
7.3.6. La auto aceptación
7.3.7. Liberación de la culpa
7.3.8. La responsabilidad, nuestra guía

8. Burnout
8.1. Introducción
8.1.1. El concepto tridimensional
8.1.2. ¿Es o no es burnout?
8.1.3. Estadísticas y profesiones
8.2. Factores relacionados con el síndrome de estar quemado por el trabajo (I)
8.2.1. Factores organizativos
8.2.2. Factores personales
8.2.3. Factores sociales y culturales

9. Factores del burnout
9.1. Factores relacionados con el síndrome de estar quemado por el trabajo (II)
9.1.1. El rol
9.1.2. La carga mental
9.2. Fases del burnout
9.2.1. Fase inicial: entusiasmo
9.2.2. Fase de estancamiento
9.2.3. Fase de frustración
9.2.4. Fase de apatía
9.3. Consecuencias del burnout
9.3.1. Consecuencias para el trabajador
9.3.2. Consecuencias para la organización
9.4. Propensión al burnout
9.4.1. Cuestionario
9.4.2. Factores genéricos para tener burnout
9.5. Marco jurídico del burnout
9.6. Burnout y nuevas tecnologías

10. Prevenir el burnout
10.1. Introducción
10.1.1. Burnout measure
10.1.2. Maslach burnout inventory
10.2. La prevención del burnout. El individuo
10.2.1. Acepta lo que hay
10.2.2. Mantener y mejorar la forma física
10.2.3. El ambiente sí importa
10.2.4. ¿Cuál es mi nivel de auto exigencia?
10.2.5. No al aislamiento
10.2.6. Concretando problemas
10.2.7. Promover una alimentación sana
10.2.8. Dormir bien
10.2.9. Sólo se equivoca el que lo intenta
10.2.10. Las emociones
10.2.11. Somos como somos
10.2.12. Priorizando
10.2.13. El buen humor
10.2.14. El mundo es gris
10.2.15. Las críticas
10.2.16. El futuro y su visualización
10.2.17. La memoria
10.2.18. Relativizar
10.2.19. Sí puedo
10.2.20. Hablar nos ayuda
10.2.21. Empatía
10.3. La prevención del burnout a nivel grupal
10.3.1. Apoyo emocional
10.3.2. Apoyo instrumental
10.3.3. Clarificar el rol
10.3.4. Retroalimentación
10.3.5. Estrategias
10.3.6. Identificación
10.3.7. Más apoyos concretos para luchar contra el burnout
10.4. La prevención del burnout en la organización
10.4.1. El rol
10.4.2. La carga laboral
10.4.3. Participación e involucración
10.4.4. Comunicación eficaz: esencial
10.4.5. El reconocimiento
10.4.6. Autonomía
10.4.7. El estilo de dirección
10.4.8. La formación
10.5. Cuestionario de locus de control
10.5.1. Cuestionario
10.5.2. Resultados
10.6. La asertividad: un elemento clave para la prevención del burnout
10.6.1. Introducción
10.6.2. Aspectos principales de una conducta asertiva
10.6.3. Respuesta asertiva: tipos
10.6.4. Derechos relacionados con la asertividad
10.6.5. Derechos y asertividad
10.6.6. Técnicas asertivas
10.6.7. Estrategias para limitar la asertividad