1. Negociar, los poderes y análisis de las partes
1.1. La negociación, los poderes y el análisis de las partes
1.2. La negociación
1.3. Los poderes al negociar
1.4. Análisis de las partes

2. Cooperar o competir
2.1. La cooperación
2.2. La competición

3. La importancia de la comunicación. Comunicación verbal
3.1. Comunicación. La comunicación verbal
3.2. Comunicación, aspectos generales
3.3. Axiomas en la comunicación
3.4. Elementos de la comunicación
3.5. Tipos de comunicadores
3.6. La comunicación verbal

4. La importancia de la Comunicación. Comunicación No verbal y la PNL
4.1. Comunicación no verbal
4.2. PNL al negociar

5. Inteligencia emocional y negociación
5.1. Introducción
5.2. Las emociones
5.3. La comunicación y su poder
5.4. Comunicación y trabajo

6. Habilidades y negociación
6.1. Las habilidades sociales y la negociación
6.2. Introducción
6.3. ¿Cuándo se pueden aplicar las habilidades sociales?
6.4. Habilidades sociales más interesantes: la asertividad
6.5. Habilidades sociales más interesantes: la escucha activa
6.6. Habilidades sociales más interesantes: la empatía

7. Visión, misión, objetivos e información. Estrategias
7.1. La visión
7.2. La misión
7.3. Los objetivos
7.4. La información
7.5. Estrategias, tácticas y recomendaciones

8. El encuentro y el sondeo
8.1. El encuentro
8.2. El sondeo

9. Las propuestas, paquetes e intercambios
9.1. Las propuestas
9.2. Paquetes e intercambios

10. Decisiones finales y cierre. La post-negociación
10.1. Decisiones finales y cierre
10.2. La post-negociación

11. Mediación y arbitraje
11.1. La mediación
11.2. El arbitraje
11.3. Los tribunales
11.4. La negociación colectiva